Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver tu compra online.
Plazo
Dispones, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificación, salvo las excepciones previstas legalmente.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto debe devolverse sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Cómo ejercerlo
Envía el formulario de desistimiento cumplimentado a info@repetidoresmoviles.com. También puedes utilizar cualquier otra declaración inequívoca en la que comuniques tu decisión de desistir de la compra.
Descargar formulario (PDF) Descargar formulario (Word)
Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Si el producto llega dañado o no se corresponde con tu pedido, escríbenos cuanto antes y nos haremos cargo de la devolución.
Reembolso
- Te reembolsaremos las cantidades que correspondan legalmente, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda.
- El reembolso se hará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde que nos informes del desistimiento.
- Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
- El reembolso se hace con el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro que no te suponga ningún gasto.
Modelo de formulario de desistimiento
1. Datos del vendedor
Nombre comercial: RepetidoresMóviles
Dirección postal: Sant Magí, 5, 08241 Manresa, Barcelona, España
Correo electrónico: info@repetidoresmoviles.com
2. Datos del cliente
Nombre y apellidos · Dirección · Código postal y localidad · Correo electrónico · Teléfono (opcional)
3. Datos del pedido
Número de pedido · Fecha de realización del pedido · Fecha de recepción del producto · Producto o productos que desea devolver
4. Comunicación de desistimiento
Por la presente, comunico mi decisión de desistir del contrato de compraventa correspondiente al pedido indicado anteriormente, realizado a través de RepetidoresMoviles.com. Solicito que se tramite el desistimiento de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios.
Fecha y firma
Localidad · Fecha · Firma del consumidor (solo si se presenta en papel)
Garantía y compras de empresas
El derecho de desistimiento corresponde a los consumidores particulares. Las compras de empresas y autónomos para su actividad profesional, y las garantías de todos los productos, se rigen por la política de devoluciones y garantías.
Normativa de referencia: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 102 a 108.
Consulta también las condiciones de venta y la información de envíos.